Unterstützendes Material zur Verwendung von hintcatcher

Die Einrichtung Ihres Hinweisgebersystems - so gelingt der Start

Mit unserer Schritt-für-Schritt Anleitung ist Ihr Hinweisgebersystem in wenigen Schritten eingerichtet

Ihre Meldestelle für Hinweisgeber bereitstellen

Wie Sie die Meldestelle Ihres digitalen Hinweisgebersystems für Hinweisgeber bereitstellen

Eine Meldung über das Hinweisgebersystem Ihrer Organisation einreichen

Wie Hinweisgeber eine Meldung über die hintcatcher Meldeplattform erstellen können

Mit hintcatcher individuelle Meldestellen für Ihre Mandanten anbieten - so gelingt der Start

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Mehrmandantenfähigkeit in hintcatcher nutzen können, um Ihren Mandanten eine individuelle Meldestelle zur Verfügung zu stellen.

Benutzerverwaltung in hintcatcher

Wie Sie Fallbearbeiter und Administratoren in Ihrem hintcatcher System verwalten

Als Fallbearbeiter einem hintcatcher System beitreten

Wie Sie eine Einladung in ein hintcatcher System annehmen und diesem als Fallbearbeiter beitreten

Verfügbare Sprachen für hintcatcher Meldestelle konfigurieren

Wie Sie die verfügbaren Sprachen für Ihre hintcatcher Meldestelle konfigurieren

Meldestelle passend an Ihre Corporate Identity anpassen

Wie Sie Ihre hintcatcher Meldestelle passend an Ihre Corporate Identity anpassen können

Benutzerdefinierte Felder Ihrer hintcatcher Meldestelle hinzufügen

Wie Sie benutzerdefinierte Felder für das Meldeformular Ihrer hintcatcher Meldestelle konfigurieren

Automatische Eingangsbestätigung für eingehende Hinweise aktivieren

Wie Sie die automatische Eingangsbestätigung für eingehende Hinweise aktivieren

Übermittlung von Dateianhängen durch Hinweisgeber zulassen / verbieten

Wie Sie die Möglichkeit zur Übermittlung von Dateianhängen durch Hinweisgeber konfigurieren können

Hinweis-Meldung per Sprachaufnahme zulassen / verbieten

Wie Sie die Möglichkeit zur Übermittlung von Hinweisen per Sprachaufzeichnung durch Hinweisgeber konfigurieren können

Erweiterten Spamschutz für die Meldestelle aktivieren

Wie Sie den erweiterten Spamschutz für Ihre Meldestelle aktivieren können, um missbräuchliche Meldungen durch automatisierte Bots weiter zu reduzieren

Aufbewahrungsrichtlinie und Löschprotokoll

Konfiguration Ihrer Aufbewahrungsrichtlinie und Zugriff auf das Löschprotokoll

E-Mail Benachrichtigungseinstellungen anpassen

Wie Sie die die E-Mail Benachrichtigungseinstellungen konfigurieren können

Unternehmensname in hintcatcher ändern

Wie Sie Ihren Unternehmensnamen in hintcatcher aktualisieren können

Liste der Fälle

Wie Sie mit der Übersicht aller Fälle arbeiten können

Detailansicht eines Falls

Wie Sie die Details eines Falls anzeigen und bearbeiten können

Fallbearbeitung mit dem integrierten Workflow

Wie Sie Fälle mit dem integrierten Workflow bearbeiten und notwendige Schritte rechtzeitig durchführen

Fallnotizen hinzufügen

Wie Sie die Fallnotiz Funktion verwenden, um Fällen weitere Informationen hinzuzufügen

Analysieren und Auswerten von Fallstatistiken

Wie Sie eingegangene Fälle in Ihrem hintcatcher Hinweisgebersystem mit dem integrierten Analysedashboard analysieren und auswerten können

Informationen zur Ende-zu-Ende-Verschlüsselung der Hinweis-Daten

Weiterführende Informationen und Hinweise zur Ende-zu-Ende Verschlüsselung der Hinweis-Daten sowie den Auswirkungen auf Ihre Arbeit mit hintcatcher

E-Mail-Adresse oder Kennwort des hintcatcher Benutzerkontos ändern

Wie Sie die E-Mail-Adresse oder das Kennwort Ihres hintcatcher Benutzerkontos ändern können

hintcatcher Zugangsdaten / Kennwort verloren

Was Sie im Falle von verlorenen Zugangsdaten Ihres hintcatcher Benutzerkontos tun können

Bieten Sie für hintcatcher einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) an?

Informationen zur Vereinbarung zur Datenverarbeitung für das hintcatcher System

Welche Systemvoraussetzungen sind für hintcatcher nötig?

Informationen zu den Systemvoraussetzungen zur Verwendung des hintcatcher Systems

hintcatcher mit dem Self-Service Checkout abonnieren

Wie Sie mit dem Self-Service Checkout einen hintcatcher Plan für Ihr System abonnieren

Abrechnungs-/Rechnungshistorie aufrufen

Wie Sie die Abrechnungshistorie Ihres hintcatcher Abonnements aufrufen

Empfänger E-Mail Adresse für Abrechnungsinformationen ändern

Wie Sie die Empfänger E-Mail Adresse für hintcatcher Abrechnungsinformationen und Rechnungen ändern können

Zahlungsmethode aktualisieren / ändern

Wie Sie die Zahlungsmethode Ihres hintcatcher Abonnements aktualisieren, um beispielsweise Ihre Kreditkarte zu aktualisieren

Upgrade Ihres hintcatcher Plans

Wie Sie ein Upgrade Ihres hintcatcher Plans durchführen können, um weitere Funktionen der höheren Pläne freizuschalten

Kündigung Ihres hintcatcher Abonnements

Wie Sie das Abonnement Ihres hintcatcher Hinweisgebersystems Systems kündigen können